FIFA 20 предлагает погрузиться в мир футбола, не выходя из дома. В игре собраны лучшие игроки мира, представляющие такие клубы, как «Челси», «Реал Мадрид», «Ливерпуль», «Боруссия Дортмунд», «Тоттенхэм Хотспур» и «Пари Сен-Жермен». Матчи проходят не только на профессиональных стадионах, но и в туннелях Нидерландов, дворах Англии и на крышах Японии – в режиме VOLTA FOOTBALL.
Разработчики внесли значительные изменения в 27-ю часть серии, повлиявшие на геймплей. Искусственный интеллект стал умнее: NPC активнее кружат возле защитников, выбирая удобные позиции для приема паса. Это позволяет строить более сложные тактики. FIFA 20 стала требовательнее к подбору команды. Для успешного прохода мимо соперников нужны игроки с хорошими навыками паса, такие как Маркиньос или Боатенг. Чтобы увеличить шансы на победу, необходимо самому регулировать силу паса. В защите лучше полагаться на себя, а не на ИИ.
В режиме Ultimate Team пользователи могут набирать звезд мирового футбола из нескольких тысяч доступных спортсменов. Здесь можно настраивать внешний вид формы, эмблемы, плакаты и флаги. Мультиплеер позволяет играть с друзьями и другими пользователями. Чтобы получить лучших игроков и опыт, нужно выполнять задания на время. VOLTA FOOTBALL возвращает дворовой футбол в серию FIFA. Уличные матчи быстрые из-за маленьких площадок, а персонажи стали быстрее. Командная игра уступает индивидуальному подходу с ловкостью и финтами. Доступны форматы 5 на 5, а также сокращенные матчи с меньшим количеством игроков.
